Kennt ihr das? Du greifst dein Handy aus der Tasche und — zack — das Display ist hinüber. Oder der Akku hält gerade noch zwei Stunden. Und dann fragst du dich: Muss ich das jetzt zum Hersteller schicken und bin zwei Wochen ohne Telefon? Nein. Hier im Laden am Neumarkt können wir euch in den meisten Fällen sofort helfen.
Ich arbeite jetzt seit ein paar Jahren im Mobilfunkshop Chemnitz und habe gelernt, dass die meisten Reparaturen gar nicht so dramatisch sind, wie viele denken. Klar, nicht alles lässt sich fix beheben — aber vieles eben doch.
Was wir reparieren
Angefangen beim Klassiker: das Display. Ob iPhone oder Samsung, ob Kratzer oder kompletter Riss — wir können das austauschen. Das ist die häufigste Reparatur, die wir machen. Eine Kundin kam letzte Woche rein, ihr iPhone 12 war aus der Hosentasche gefallen, Display total hinüber. Eine Stunde später war sie wieder weg, mit einem neuen Display und strahlend. So einfach kann es sein.
Dann der Akku. Klar, die Dinger sind irgendwann durch, das ist einfach so. Nach zwei, drei Jahren merkt man, dass die Batterie nicht mehr das leistet, was sie sollte. Wir wechseln das Teil aus — bei den meisten Modellen kein großes Problem. Dauert etwa eine halbe Stunde, und dein Handy läuft wieder wie neu.
Ladebuchse kaputt? Auch ein klassischer Fall. Manche Geräte lassen sich nur noch schwer laden, oder der Stecker sitzt locker. Das reparieren wir ebenfalls vor Ort.
Außerdem: Wasserschäden. Jemand hat sein Handy ins Wasser fallen lassen, oder es ist in den Regen gekommen. Nicht immer ist das Gerät gleich hinüber. Manchmal reicht es, das Ding zu öffnen, zu trocknen und zu kontrollieren. Manchmal müssen einzelne Komponenten getauscht werden. Kommt drauf an.
Und noch was — wir reparieren auch Tablets und Spielkonsolen. Ein Junge aus Kaßberg war mit seinem Nintendo Switch hier, die Tasten waren kaputt. Wir haben die getauscht, und jetzt zockt er wieder wie wild.
Was wir nicht machen
Sei ehrlich zu dir selbst: Es gibt auch Grenzen. Wenn das Mainboard hinüber ist — also das Herzstück des Geräts — dann wird es teuer und kompliziert. Das schicken wir dann lieber an die Hersteller-Werkstatt weiter, da haben die bessere Ausrüstung. Und bei manchen älteren Modellen finden wir einfach keine Ersatzteile mehr. Da müssen wir euch auch sagen: Lohnt sich wahrscheinlich nicht, in dem Fall lieber ein neues Gerät überlegen.
Aber das sind Ausnahmen. Bei 80 Prozent der Fälle können wir euch helfen.
Warum zu uns und nicht zum Hersteller?
Einfach: Ihr spart Zeit. Wenn ihr zu Apple oder Samsung geht, dauert das Wochen. Hier bei uns im Shop? Oft am selben Tag fertig. Und günstiger ist es meistens auch.
Plus: Wir kennen die Geräte hier in Chemnitz einfach besser. Wir sehen täglich, welche Schwachstellen die verschiedenen Modelle haben, und wir wissen, wie man sie am besten repariert.
Wie läuft das ab?
Ihr kommt einfach vorbei. Wir schauen euch das Gerät an, sagen euch, was kaputt ist, wie lange die Reparatur dauert und was sie kostet. Kein Gedöns. Wenn euch das passt, machen wir es. Wenn nicht, könnt ihr gehen. Kostet euch nichts, die Diagnose zu machen.
Bei einfachen Sachen wie Display oder Akku sind wir oft noch am selben Tag fertig. Bei komplizierteren Fällen kann es ein, zwei Tage dauern. Aber wir halten euch auf dem Laufenden.
Kommt vorbei
Wenn euer Handy also kaputt ist und ihr nicht monatelang auf eine Reparatur warten wollt, schaut bei uns rein. Wir sind montags bis samstags von 10 bis 20 Uhr hier im Mobilfunkshop Chemnitz in der Galerie Roter Turm am Neumarkt 2. Oder ruft einfach kurz unter 0371 36758836 an, wenn ihr Fragen habt. Wir helfen euch gerne weiter — und meistens schneller, als ihr denkt.